Condiciones generales

Condiciones generales de compra

Proceso de pago
Si la forma de pago usada es transferencia bancaria, el cliente debe remitir copia del justificante de pago a info@teruelpellets.com. El plazo de envío para el transporte comienza cuando Teruel Pellets ha confirmado el pago y valida el pedido.

Transporte
Consulta las condiciones generales de envío aquí.

El importe del envío está asociado a cada zona geografía según los siguiente:

 

IMPORTE PARA UN PALET DE 70 SACOS

Zona 1: Zaragoza
Zona 2: Huesca; Lérida; La Rioja; Navarra
Zona 3: Madrid; Guadalajara
Zona 4: Alava; Guipuzcoa; Tarragona; Teruel; Valencia; Tarragona; Teruel; Valencia; Barcelona
Zona 5: Soria; Toledo; Valladolid
Zona 6: Castellón; Vizcaya
Zona 7: Albacete; Ávila; Burgos; Segovia
Zona 8: Gerona
Zona 9: C.Real; Cuenca; León; Palencia; Salamanca; Zamora
Zona 10: Alicante; Asturias; Cantabria; Murcia
Zona 11: Badajoz; Cáceres; Córdoba; Granada; Jaén; Sevilla
Zona 12: A Coruña; Almería; Cádiz; Huelva; Lugo; Málaga; Orense; Pontevedra

Para las demás zonas consultar a: info@teruelpellets.com

Proceso de envío
El cumplimiento de los plazos de envío descritos en nuestra web está garantizado por nuestro proveedor logístico. En caso de que detecte cualquier anomalía o incidencia, les agradecemos nos lo comuniquen a la mayor brevedad a la dirección de correo electrónico info@teruelpellets.com o al teléfono +34 974943283
En caso de que se produzca una rotura de stock info@teruelpellets.com le notificará en un plazo no superior a 24 horas la nueva fecha prevista de entrega para que el usuario/cliente decida mantener su pedido o anularlo.

Devoluciones
Según lo dispuesto en el artículo 44 y siguientes de la Ley 7/96, de 15 de Enero , de Ordenación de Comercio Minorista, el cliente dispondrá de un plazo de hasta 7 días hábiles para desistir del contrato, ya sea por reclamaciones o devoluciones, sin penalización alguna a su cargo. Todos estos derechos podrán ser ejercidos, sin prejuicio de lo establecido en la ley 23/2003 de 10 de julio, de garantía en la venta de los bienes de consumo.

 

 

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