Condiciones generales de compra
Proceso de pago
Si la forma de pago usada es transferencia bancaria, el cliente debe remitir copia del justificante de pago a info@teruelpellets.com. El plazo de envío para el transporte comienza cuando Teruel Pellets ha confirmado el pago y valida el pedido.
Transporte
Consulta las condiciones generales de envío aquí.
El importe del envío está asociado a cada zona geografía según los siguiente:
IMPORTE PARA UN PALET DE 42 SACOS
| Zona 1: | Zaragoza | ||||||
| Zona 2: | Huesca; Lérida; La Rioja; Navarra | ||||||
| Zona 3: | Madrid; Guadalajara | ||||||
| Zona 4: | Alava; Guipuzcoa; Tarragona; Teruel; Valencia; Tarragona; Teruel; Valencia; Barcelona | ||||||
| Zona 5: | Soria; Toledo; Valladolid | ||||||
| Zona 6: | Castellón; Vizcaya | ||||||
| Zona 7: | Albacete; Ávila; Burgos; Segovia | ||||||
| Zona 8: | Gerona | ||||||
| Zona 9: | C.Real; Cuenca; León; Palencia; Salamanca; Zamora | ||||||
| Zona 10: | Alicante; Asturias; Cantabria; Murcia | ||||||
| Zona 11: | Badajoz; Cáceres; Córdoba; Granada; Jaén; Sevilla | ||||||
| Zona 12: | A Coruña; Almería; Cádiz; Huelva; Lugo; Málaga; Orense; Pontevedra | ||||||
Para las demás zonas consultar a: info@teruelpellets.com
Proceso de envío
El cumplimiento de los plazos de envío descritos en nuestra web está garantizado por nuestro proveedor logístico. En caso de que detecte cualquier anomalía o incidencia, les agradecemos nos lo comuniquen a la mayor brevedad a la dirección de correo electrónico info@teruelpellets.com o al teléfono +34 974943283
En caso de que se produzca una rotura de stock info@teruelpellets.com le notificará en un plazo no superior a 24 horas la nueva fecha prevista de entrega para que el usuario/cliente decida mantener su pedido o anularlo.
Devoluciones
Según lo dispuesto en el artículo 44 y siguientes de la Ley 7/96, de 15 de Enero , de Ordenación de Comercio Minorista, el cliente dispondrá de un plazo de hasta 7 días hábiles para desistir del contrato, ya sea por reclamaciones o devoluciones, sin penalización alguna a su cargo. Todos estos derechos podrán ser ejercidos, sin prejuicio de lo establecido en la ley 23/2003 de 10 de julio, de garantía en la venta de los bienes de consumo.